ENVÍO Y ENTREGA
Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío internacional que actualmente operan en más de 200 países e islas en todo el mundo. Nada significa más para nosotros que brindarles a nuestros clientes un gran valor y servicio. Continuaremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, brindando un servicio que supera todas las expectativas en cualquier parte del mundo.
¿Cómo se envían los paquetes?
Los paquetes de nuestro almacén en China se enviarán por ePacket o EMS según el peso y el tamaño del producto. Los paquetes enviados desde nuestro almacén de EE. UU. Se envían a través de USPS.
¿Envían a todo el mundo?
Sí. Ofrecemos envíos gratuitos a más de 200 países de todo el mundo. Sin embargo, hay algunos lugares a los que no podemos enviar. Si te encuentras en uno de esos países, nos pondremos en contacto contigo.
¿Qué pasa con la aduana?
No somos responsables de ninguna tarifa de aduana una vez que los artículos hayan sido enviados. Al comprar nuestros productos, aceptas que se te envíen uno o más paquetes y puede ser sujeto a tarifas de aduana cuando llegan a tu país.
¿Cuanto tiempo tarda el envio?
El tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones.:
Ubicación |
*Tiempo estimado de envío |
Estados Unidos |
10-30 Días hábiles |
Canadá, Europa |
10-30 Días hábiles |
Australia, Nueva Zelanda |
10-30 Días hábiles |
América Central y del Sur |
15-30 Días hábiles |
Asia |
10-20 Días hábiles |
Africa |
15-45 Días hábiles |
*Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento de 2 a 5 días.
¿Proporcionan información de seguimiento?
Sí, recibirás un correo electrónico una vez que se envíe tu pedido que contiene tu información de seguimiento. Si no has recibido información de seguimiento dentro de los 5 días, contáctanos.
Mi seguimiento dice "no hay información disponible en este momento".
Para algunas compañías de envío, la información de seguimiento se actualiza en el sistema en 2-5 días hábiles. Si tu pedido se realizó hace más de 5 días hábiles y aún no hay información sobre tu número de seguimiento, contáctanos.
¿Mis artículos serán enviados en un paquete?
Por razones logísticas, los artículos en la misma compra a veces se envían en paquetes separados, incluso si has especificado el envío combinado.
Si tienes alguna otra pregunta, comunícate con nosotros y haremos todo lo posible para ayudarte.
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
Cancelación de orden
Todos los pedidos pueden ser cancelados si aún no han sido enviados. Si has pagado tu pedido y necesitas cancelarlo o hacer algún cambio, tienes 12 horas para contactarnos. Una vez el proceso de manipulación y envío ha comenzado, el pedido ya no podrá cancelarse.
Reembolsos
Tu satisfacción es nuestra prioridad # 1. Por lo tanto, puedes solicitar un reembolso o un reenvío para los productos solicitados si:
- Si tú no recibiste el producto dentro del tiempo garantizado (45 días sin incluir el procesamiento de 2 a 5 días) puedes solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si recibiste el artículo equivocado, puedes solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si no deseas el producto que has recibido, puedes solicitar un reembolso, pero debes devolver el artículo a tu cargo y el artículo debe estar sin usar.
Hacemos no emitir el reembolso si:
- Tu pedido no llegó debido a factores bajo tu control (es decir, proporcionar la dirección de envío incorrecta)
- Tu pedido no llegó debido a circunstancias excepcionales fuera del control de grantiendabebe (es decir, no aprobado por la aduana, retrasado por un desastre natural).
- Otras circunstancias excepcionales fuera del control de https://grantiendabebe.com
*Puedes enviar las solicitudes de reembolso dentro de los 15 días posteriores a la expiración del período garantizado de entrega (45 días). Puedes hacerlo enviando un mensaje a Contáctenos página
Si te apruebas tu reembolso, éste se procesará y se aplicará un crédito automáticamente a tu tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 14 días.
Cambios
Si por alguna razón deseas cambiar tu producto, quizás por un tamaño diferente en ropa. Primero debes contactarnos y te guiaremos a través de los pasos.
Por favor no nos devuelve tu compra a menos que te autoricemos a hacerlo.
Pijamas bonitos, pero muy pequeños. La etiqueta no era, tal vez el vendedor y el tamaño incorrecto puesto, pero el tamaño ordenado 4 t apenas se aproximó al niño de dos años, 92 cm. la banda elástica en los pantalones es lo suficientemente ajustada.
Muy lindo linda calidad muy buena relación calidad precio
Buen Producto
estoy muy contenta porque me llegan muy bien
excelente material muy bonita la pillama. el pedido llego en 80 dias y el vendedor extendio el tiempo. lo importante es que llego.
Tardó 40 días en llegar, no pagaba el 15,00, como pijamas, tela suave y un poco gruesa. Se ve caliente. Solo viene con algunas líneas pero solo cortadas, el buen tamaño de mi hijo es de 2 años.
Bueno
Amado. Llegó muy rápido
¡He comprado en oferta por 400 rublos de excelente calidad!
No coincide con el tamaño, un poco grande, en el crecimiento será.
lindos y la talla ni que hablar
Buena ropa, excelente vendedor
Buen juego. Tamaño pedido 5 T, tal vez un poco demasiado pequeño.
Pijamas que me gustan, la calidad de hb, el color agradable es brillante, pero los pijamas cortan las etiquetas y no está claro que me haya equivocado con el tamaño o el vendedor. Me lo envió durante más de una semana, cuando fue la última media hora de protección, todavía enviado. Pantalones en agujeros, no está claro, tal vez cuando las etiquetas se cortan. Estoy muy disgustada. En esta tienda, no habrá más pedidos, o de nuevo habrá etiquetas para cortar y la cosa se estropeará. Gracias al menos ali devolvió el dinero.
Me encantó! el material es bueno y el diseño es muy bonito. llego a tiempo. muchísimas gracias al vendedor. Compré talla 24m y quedan perfectas.
¡El producto es muy bueno!
En general, al traje le gustó la verdad es demasiado grande, pero no da miedo ir al crecimiento del vendedor envió el paquete rápidamente y recibí el paquete incluso antes de esperarse gracias
Un buen traje ligero para 410 rublos. Gracias.
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